1. Responsable del tratamiento

ODAI Shop (en adelante, “ODAI”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de odaishop.com. Puedes contactarnos en ventas@odaishop.com o por WhatsApp al +57 315 156 2472.

2. Datos que recopilamos

Cuando haces un pedido o te comunicas con nosotros recopilamos: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega (departamento, ciudad, barrio y dirección) y el contenido de tu pedido. Al navegar por el sitio también se pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas. ODAI no almacena los datos de tu tarjeta ni de tus medios de pago: esa información la procesa directamente Mercado Pago.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: (a) procesar y confirmar tu pedido y tu pago; (b) cotizar y gestionar el envío con la transportadora; (c) enviarte comunicaciones sobre el estado de tu compra; (d) atender solicitudes, cambios, devoluciones y garantías; (e) cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y (f) mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de compra.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con terceros que nos ayudan a prestar el servicio: la pasarela de pagos Mercado Pago, las transportadoras y plataformas de envío, y los proveedores de alojamiento y de la tienda (WordPress/WooCommerce y Hostinger). Estos terceros solo pueden usar tus datos para la finalidad indicada. No vendemos tus datos personales.

5. Cookies y almacenamiento local

El sitio utiliza almacenamiento local de tu navegador para recordar tu carrito de compras y mejorar la velocidad de carga, y puede usar cookies propias y de terceros necesarias para el funcionamiento y la medición del sitio. Puedes borrar o bloquear las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador; si lo haces, es posible que algunas funciones, como el carrito, no funcionen correctamente.

6. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a ventas@odaishop.com indicando tu nombre completo, el correo o teléfono con el que compraste y tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos. Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.