1. Información general

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2. Productos y precios

Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores, tallas e imágenes de nuestros productos; sin embargo, el color real puede variar levemente según la pantalla de tu dispositivo. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio confirmado al momento de tu pedido es el que se te cobrará.

3. Promociones y packs

Las ofertas por cantidad (por ejemplo, el pack de 3 polos) se aplican automáticamente al armar tu pedido y no son acumulables con otros descuentos o cupones, salvo que se indique expresamente. Cada oferta está sujeta a disponibilidad de inventario.

4. Proceso de compra y confirmación del pedido

Para comprar debes seleccionar color y talla de cada producto, diligenciar tus datos de contacto y de entrega, y completar el pago. Es tu responsabilidad ingresar información veraz y completa. Una vez realizado el pago recibirás la confirmación de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar o no procesar pedidos en caso de errores evidentes en precio, falta de inventario o sospecha de fraude; en ese caso te devolveremos el valor pagado.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de la pasarela Mercado Pago, que permite pagar con tarjetas de crédito y débito y otros medios habilitados en tu pedido. Los datos de tu tarjeta son ingresados directamente en la plataforma de Mercado Pago bajo encriptación SSL; ODAI Shop no almacena información financiera. Si pagas con tarjeta, te recomendamos verificar con tu banco que las compras por internet estén habilitadas; tu banco puede aplicar intereses o cargos según tu contrato.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas. El costo del envío se calcula en el checkout según tu departamento y ciudad, y algunas promociones incluyen envío gratis. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a nosotros (clima, orden público, alta demanda, zonas de difícil acceso). Una vez despachado tu pedido recibirás los datos para el seguimiento. Es importante que alguien pueda recibir el pedido en la dirección indicada; si el envío es devuelto por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el costo de un nuevo envío puede correr por tu cuenta.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Ofrecemos una garantía de 30 días contados desde la recepción del producto. Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto llega defectuoso, es diferente al que pediste, o si deseas cambiar la talla, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y empaque originales. Para iniciar una solicitud escríbenos a ventas@odaishop.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Cuando la devolución proceda por un defecto o error nuestro, asumimos el costo del envío de regreso; en los demás casos, el costo del transporte corre por cuenta del cliente. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos que establezca la entidad financiera.

8. Derecho de retracto

Si compraste a distancia, puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su empaque original. Los costos de transporte y demás gastos de la devolución serán asumidos por el consumidor.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo marca, logotipos, textos, fotografías, diseños y demás materiales, es propiedad de ODAI Shop o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

10. Protección de datos personales

Los datos que nos proporcionas se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de procesar tu pedido, gestionar el envío y atender tus solicitudes. Puedes consultarla en la página de Política de Privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

ODAI Shop no será responsable por interrupciones temporales del sitio, errores técnicos ajenos a nuestro control ni por daños derivados del uso indebido de los productos. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor del producto adquirido.

12. Modificaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.